MENSAGEM DO CONSELHO
Nos aproximando dos 120 anos de história da Sicredi Pioneira RS, vivemos um momento diferente, onde tivemos que nos reinventar, acompanhar a tecnologia, estar mais próximos das pessoas e das comunidades, mesmo estando distantes fisicamente, entender a necessidade de cada um e oferecer tranquilidade e oportunidades de crescimento. Muito obrigado aos associados, coordenadores, conselheiros, diretores e colaboradores que, juntos, ajudam a construir comunidades melhores.
MENSAGEM DA DIRETORIA
2021 chegou! Talvez nunca tenhamos esperado tanto um novo ano. E, por conta disso, temos que fazer valer muito os próximos 365 dias de oportunidades de fazermos mais e melhor. Pela gente, pela nossa família, pelas nossas empresas, e pelas nossas comunidades. Dá pra tentar fazer mais e melhor sozinho. Mas vai dar muito mais trabalho e o resultado, acreditem, será menor. Mas dá pra fazer mais e melhor, juntos. E, acreditem, o resultado será muito maior do que sonhamos. Se juntarmos cooperação com inovação e ainda adicionarmos um propósito maior para que o fazemos - um propósito que nos estimule a fazer mais e melhor não só pelo dinheiro, mas também visando melhorar a vida das pessoas, melhorar a vida de nossos parceiros, um propósito que nos instigue a construir uma comunidade melhor pra todos - iremos mais longe e seremos mais realizados e felizes como pessoas. E, daí, temos certeza que 2021 será um ano inesquecível pra todos nós. Porque é juntos que construiremos um 2021 melhor pra todos!
A primeira Instituição Financeira Cooperativa da América Latina e uma das mais de 100
cooperativas que compõem o Sistema Sicredi. Somos a Pioneira e há 118 anos mantemos vivo
este espírito de pioneirismo, de inovação, trabalhando para o desenvolvimento das
comunidades em que atuamos, oferecendo as soluções completas e o atendimento próximo,
que são nossas características, e visando sempre atender às necessidades dos associados.
Os nossos resultados – apresentados neste relatório e que vão muito além dos financeiros – mostram a importância e o valor de acreditar que juntos construímos comunidades melhores.
ASSOCIADOS
SICREDI
PIONEIRA RS
21
Municípios da
área de atuação
lista de
municípios
atendidos
Alto Feliz
Canela
Caxias do Sul
Dois Irmãos
Estância Velha
Feliz
Gramado
Ivoti
Lindolfo Collor
Linha Nova
Morro Reuter
Nova Petrópolis
Novo Hamburgo
Picada Café
Portão
Presidente Lucena
Santa Maria do Herval
São Francisco de Paula
São José do Hortêncio
São Leopoldo
Vale Real
Confira a lista de
municípios atendidos
Alto Feliz
Canela
Caxias do Sul
Dois Irmãos
Estância Velha
Feliz
Gramado
Ivoti
Lindolfo Collor
Linha Nova
Morro Reuter
Nova Petrópolis
Novo Hamburgo
Picada Café
Portão
Presidente Lucena
Santa Maria do Herval
São Francisco de Paula
São José do Hortêncio
São Leopoldo
Vale Real
41
Agências Sicredi
Pioneira RS
76
NPS
.
NPS 76
O NPS (Net Promoter Score) é uma metodologia de pesquisa utilizada mundialmente por diferentes segmentos de empresas para medir o nível de satisfação de qualquer produto ou serviço. A pergunta chave da pesquisa, que no Sicredi é feita por telefone, é: “De 0 a 10 você indicaria o Sicredi para seus conhecidos?”. As notas dos respondentes são classificadas em: Promotores (notas 9 e 10), os Neutros (notas 7 e 8) e os Detratores (notas 0 a 6). O resultado final considera a diferença entre promotores e detratores. Em dezembro de 2020, a Sicredi Pioneira RS atingiu a nota 76,1 no NPS, o que nos classifica na Zona de Excelência e legitima a cooperativa como uma sociedade de pessoas, preocupada em ouvir e atender suas necessidades, em oferecer uma ótima experiência a elas e desenvolver as comunidades em que estão inseridas.
O Sicredi é um sistema cooperativo que atua em todas as regiões do Brasil. Com 108
cooperativas que o compõem – a Pioneira é uma delas, o sistema cresce ano após ano,
trilhando um caminho coletivo para oferecer soluções inteligentes para o seu desenvolvimento
financeiro e entendendo que as melhores escolhas são aquelas que trazem resultados para todos.
